الامارات
الكويت
باه
سياسة استرداد الأموال
يسعدنا قبول إرجاع أي من منتجات كلاركس ، التي تم شراؤها عبر الإنترنت عبر www.clarksstores.ae في غضون 14 يوما من تاريخ الشراء (التسليم) ، بشرط إرجاع المنتج في عبوته الأصلية ومرفقا بإيصال أصلي كدليل على الشراء.
كيف يمكنك إرجاع منتج / منتجات؟
1) طلب العودة
إذا كنت قد أجريت عملية الشراء عبر الإنترنت عبر www.clarksstores.ae وكان منتجك معيبا / مقاسا غير صحيح / غير مطلوب بعد الآن ، فيرجى زيارة https://www.Clarksstores.ae/pages/contact-us ورفع تذكرة للمراجعة والقرار من فريق خدمة ما بعد البيع لدينا. يرجى تذكر مشاركة تفاصيل المنتج (مع الصور) وإثبات الشراء (الفاتورة) لأي إجراء.
2) حزمة المنتجات مع التسمية العودة
قم بتعبئة الطلب في الصندوق الأصلي وأرفق الملصق الجديد ، مع التأكد من تغطية الملصق الأصلي. يرجى ملاحظة أنه أثناء وجود المنتجات في حوزتك ، فأنت مسؤول عن الحفاظ عليها آمنة ومأمونة وفي حالة ممتازة.
3) تسليم الحزمة إلى الناقل أو زيارة أقرب متجر كلاركس
سيصل الناقل لاستلام الطرد في تاريخ الاستلام المحدد ، أو يمكنك زيارة أقرب متجر كلاركس إما لاستبداله بمنتج بنفس القيمة ، أو شراء منتج جديد ودفع المبلغ الإضافي ، أو ستتلقى قسيمة هدايا لاستخدامها في المتجر.
4) في انتظار تأكيد العودة
ستتلقى تأكيدا عبر البريد الإلكتروني عندما يتم إرجاع طلبك بشكل صحيح إلى مستودعاتنا ، وستتم معالجة استرداد كامل إذا اجتاز المنتج فحص الجودة (QC).
5) استرداد الوقت والطريقة
وسوف نقوم برد المبلغ في غضون 10-15 يوما من الوقت الذي نتلقى فيه المنتجات في مستودعاتنا. سيتم إضافة المبلغ لك عن طريق نفس الطريقة المستخدمة للدفع.
يرجى ملاحظة:
- يجب إعادة أي عملية شراء تتم عبر الإنترنت إلى الموقع أو المتجر الذي تم شراؤه ، داخل البلد الذي تم شراؤه.
- لن يتم قبول المرتجعات إلا في غضون 14 يوما من الشراء.
- مطلوب إثبات الشراء الأصلي للإرجاع أو الاستبدال.
- يجب أن يكون المنتج في حالة جديدة وأصلية مع وجود العلامات ذات الصلة والتعبئة والتغليف * وما إلى ذلك.
- تحتفظ كلاركس بالحق في تغيير هذه السياسة في أي وقت.
6) التبادل
- تبادل في المتجر للحجم واللون.
- اختر عنصرا آخر وادفع الفرق في المبلغ.
- اطلب استرداد الأموال عبر الإنترنت وسيتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع المستخدمة.
- قم بإرجاع العنصر واحصل على متجر GV ، والذي يمكن استخدامه فقط في المتاجر.